Deja VU X4

[John Gower]

Господа! Назрел вопрос. Тут Атрил хвалится, что "ужевотпрямосейчас" они выкатят 14 версию, и, заманивают купить 13 сейчас, а потом получить 14 бесплатно. Это всё, конечно, очень интересно, но как быть тем у кого уже Х3 есть? Ну не покупать же её ещё раз. Письма в поддержку и лично знакомым сотрудникам Атрил остались бес ответа.
Кто-то сталкивался с такой проблемой или, может быть, задавался таким вопросом?
Сюда же наложилось таинственное исчезновение аккаунта на Атриловском портале после его (портала) обновления. По этому поводу Атил тоже молчит.

[Vic]

А нужна ли Х4?
А уменя такое ощущение, последние годы во всех программах (применяемые мною) модернизация в основном направлена на маркетинговые и раскрашивание экрана плюшками. Функциональная разница между из Х2 и Х3 - фактически лишь автоматическая проверка ошибок, ну еще возможность подключения гуугл-переводчик (и то когда потребуется). Ну опубликуют Х4 - и что может принциально нового или полезного появится? Та же самая история с Вордом: лично я не вижу принципиальных разницы между 2000, 2003, 2007, 2010 и далее... Некоторые разработчики применяют революционные решения, когда файлы не работают со более свежей версией. Но к счастью, Дежа за три версии такого не сделали. А ведь могут и сделать для Х4

[John Gower]

Ну, скажем так, плохое переваривание Дежой обновлений винды уже утомляет. Хотелось бы более оптимальной поддержки очень больших сегментов. Т.е. где-то под 200-300 слов. Более оптимального управления проектами бы хотелось. Конкорданс требует допиливания.... ТМ могли бы работать и шустрее. Есть куда двигаться, кмк.

[Vic]

А совпадают ли наши желания с их возможностями и потребностями?
Боюсь, как бы весь пар не ушел в дополнительные плюшки...

[John Gower]

Тоже верно, но вот полный игнор техподдержки убивает. Особенно когда пишешь как представитель компании, с серваком .... Как с ними работать? ))

[mikhailo]

Тут Атрил хвалится, что "ужевотпрямосейчас" они выкатят 14 версию, и, заманивают купить 13 сейчас, а потом получить 14 бесплатно.

Хвалятся они с мая. Если бы та девчушка, что хвалилась, решила бы в то же время стать мамой, думаю, она бы быстрее родила....

Первая такая акция у них в ноябре втихую на яху была. Я пытался запостить на прозе - там ссылку замодерили.

А совпадают ли наши желания с их возможностями и потребностями?

Боюсь вряд-ли. Я на прозе много написал, что можно было несложно реализовать в обновлениях... Но до сих пор ничего...

Ну, скажем так, плохое переваривание Дежой обновлений винды уже утомляет. Хотелось бы более оптимальной поддержки очень больших сегментов. Т.е. где-то под 200-300 слов. Более оптимального управления проектами бы хотелось. Конкорданс требует допиливания.... ТМ могли бы работать и шустрее. Есть куда двигаться, кмк.

Сентябрьское обновление винды Традос тоже задело. Решение быстро нашли, правда плохо, что сделали это не атриловцы. Гораздо хуже, когда программа плохо переваривает собственные обновления, что с традосом бывает чаще.....

Не думаю, что стоит торопиться. Наверняка будут выгодные предложения через ТГБ на прозе.

[John Gower]

Дык тут дело-то в том, что они тупо не реагируют на обращения как обычных, так и корпоративных пользователей. 2 месяца ни гугу.

[mikhailo]

Дык тут дело-то в том, что они тупо не реагируют на обращения как обычных, так и корпоративных пользователей. 2 месяца ни гугу.

Реагируют они, но очень избирательно.

[AsIs]

Особенно когда пишешь как представитель компании, с серваком ....

А у них есть местный реселлер?

(Хотя у SDL и при обращении напрямую особых проблем с ответом нет, но когда обращаешься не прямиком в SDL, а к реселлеру (тем более от имени компании), они весьма живенько реагируют и помогают. Даже если ответа на поставленный вопрос пока нет, то хотя бы отвечают, что постараемся разобраться.)

[mikhailo]

А у них есть местный реселлер?

Был. Одно очень распиаренное БП в Самаре. Но что-то у них не заладилось....
Да и таких выгодных предложений, как в ТГБ на прозе или от атрила по почте я у них не замечал.

Как они дежу продвигали, не сделав даже перевода руководства, мне тоже трудно сказать...
Вроде говорили, что были какие-то скидки для ВУЗов, но, полагаю, мало кто ими воспользовался.
В технических вопросах по работе программы лидерами по ответам и поддержке пользователей на открытых форумах они тоже не были....

[John Gower]

mikhailo

Атрил на французском-то, какгбэ домашнем, рынке очень тих... Подсадили на своё решение крупняков и доят их по SLA. Их, конечно, понять можно, зачем им русские папуасы, но такими темпами надо будет отказываться от Дежи как "бронепоезда на запасном пути".