Закон РФ о потребителях - договор: как сократить риски

[Seville]

Уважаемые компетентные коллеги,
Прочитала все посты на тему ограничения ответственности в договоре, и все же хотелось бы для большей уверенности и в качестве подведения итога получить ответы на вопросы, сформулированные так (исполнитель - индивидуальный предприниматель):
Является ли достаточной гарантией ограничения ответственности исполнителя в договоре фраза о том, что размер его ответственности ограничен такой-то суммой (например, гонораром за заказ, определенной его долей)? Будет ли это положение иметь реальную силу, если в законодательстве предусмотрена ответственность всем имуществом? Может ли одновременно в договоре присутствовать стандартная фраза (предложенная заказчиком) о том, что в случае неисполнения обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ? Не будет ли это признанием в договоре, что закон таки действует с его требованием полного возмещения убытков? Возможно, лучше прописать всю ответственность и порядок возмещения в разделе об ответственности, а в конце - фразу о том, что в отношении всего, что не урегулировано договором, стороны руководствуются действ. законодательством. Спасибо всем за мнения

[Solomaha]

Seville, думаю, что фраза о том, что "Ни при каких обстоятельствах ответственность Исполнителя не может превышать суммы, фактически уплаченной за услугу (услуги), которая (которые) послужили причиной возникновения указанной ответственности" вполне согласуется с законодательством. (Лень сейчас искать соответствующие статьи закона, но я их видела. В принципе, там говорится, что размер ответственности может быть ограничен договором.) Надо еще бдить, чтобы в договоре не было фраз, которые могли бы быть истолкованы как имеющие противоположное значение. Я лично, когда читаю договор, всегда стараюсь представить реальные последствия той или иной формулировки. Если мне что-то не нравится (например, все эти "возмещения морального вреда" заказчику), что-то кажется чрезмерным, а заказчик настаивает, -- ухожу без сожаления и без оглядки. Слишком многим мы рискуем.

Хорошие ответы можно получить здесь
http://www.uristy.ru/default.asp
(ищите, в частности, ответ на вопрос 436142 -- опция "Поиск ответов" слева). Если задавать четко сформулированные (не ветвистые) вопросы, то будут приходить ясные ответы. (Таков мой опыт, во всяком случае.)

Я бы также погуглила "адвокат Майя Комиссарова" -- она занимается "борьбой против потребителя" и в ее интервью можно найти несколько полезных крупиц и для переводчика-ИП. (Некоторые положения Закона о защите потребителей и некоторые нюансы "борьбы против потребителя" применимы и к отношениям между ИП и заказчиками.)

[Юрий В.]

Гуглится, но очень мало.

[Solomaha]

Юрий В.:

Гуглится, но очень мало.

Хорошего много не бывает!

[hucksey]

Уважаемые компетентные коллеги,
Прочитала все посты на тему ограничения ответственности в договоре, и все же хотелось бы для большей уверенности и в качестве подведения итога получить ответы на вопросы, сформулированные так (исполнитель - индивидуальный предприниматель):
Является ли достаточной гарантией ограничения ответственности исполнителя в договоре фраза о том, что размер его ответственности ограничен такой-то суммой (например, гонораром за заказ, определенной его долей)?

Да. Является. Основание: часть первая ст.15 ГК РФ .

[Георгий Волга]

хоть это и было давно, но очень актуально и сейчас, очень содержательный топик

[Pavel Dunaev]

Уважаемые коллеги!

Тема не новая, но по-прежнему актуальная. Помимо юридического аспекта есть и практический - доказательства ненадлежащего исполнения услуг. Коллеги из СПР и НЛП рассказывали, что к ним обращались и заказчики, и переводчики, как правило, для оценки письменного перевода.

А как насчет устного? В свое время Максим писал:

Для синхронного перевода, понятно, все недостатки, дающие основания утверждать, что качество ненадлежащее, будут уже неустранимыми. Это означает, что я в любой стандартной ситуации готов остаться вообще без денег, плюс заплатить сотни долларов, если заказчик меня убедит либо экспертиза признает, что "всё плохо". (Понятно, что для этого заказчик должен позаботиться о записи, но я всегда готов работать под запись.)

Реально кто-нибудь сталкивался с использованием записи для анализа претензий заказчиков?

[Denis Kazakov]

Реально кто-нибудь сталкивался с использованием записи для анализа претензий заказчиков?

Давным давно переводил большого человека. Потом СМИ написали, что он сказал одну вещь, а он этого не говорил. Подзрение пало на переводчика (стало быть, на меня). Мероприятие было в дорогом отеле в центре Москвы, все было "на высшем уровне", однако, когда стали слушать запись, оказалось, что ничего не слышно

Потом поняли, что слух распространили враждебные СМИ.

[Andrew]

Реально кто-нибудь сталкивался с использованием записи для анализа претензий заказчиков?

Да, некоторые мероприятия в моей практике тоже переводились "под запись", хотя было это много лет назад, когда я еще занимался устным переводом. Записи имели двойное назначение как минимум - и для протоколирования, и для контроля точности - и в регламенте переговоров им отводился целый раздел, где устанавливалось количество экземпляров, методы записи, продолжительность хранения, применения и порядок уничтожения.

[Pavel Dunaev]

Denis Kazakov, Andrew, спасибо за комментарии.

А знакомы ли вам случаи, когда запись перевода использовалась для подтверждения квалификации переводчика? Понятно, что первым встает вопрос о конфиденциальности, но, предполагаю, что он вполне решаемый.

[Denis Kazakov]

Это было бы логично, но я о таком не слышал. Может быть, дело в том, что анализ записи требует знаний и усилий.

Одно западное БП недавно попросило прислать образцы своей речи на двух языках. И я сам хочу как-нибудь выложить у себя на сайте образцы своего перевода (с какой-нибудь конференции, где вопрос конфиденциальности не стоит). Это всё.