Договор с клиентом

[Лайла]

Добрый день!

Столкнулась с проблемой: клиент говорит не соглашается подписывать договор, в котором прописан пункт оплаты неустойки в случае несвоевременной отмены заказа. Пытаюсь его убедить, что это является стандартным условием, а он не соглашается. Может есть какой-то документ или реккомендации?

Спасибо!

[Антон_Б]

Насчет документа или рекомендации не скажу, но "оплата неустойки в случае несвоевременной отмены заказа" является нормальным условием, и если клиент на него не соглашается, я бы на Вашем месте отказался бы от сотрудничества.

[Лайла]

Большое спасибо, Антон!

[Elena Iarochenko]

Правило за отмену заказа на устный перевод менее чем за 8 дней есть, напр., в правилах AITI (итал. ассоциация переводчиков). Наверно, можно найти аналогичное на сайте AIIC или ATA.

[Наталья Шахова]

А в рекомендациях СПР такого нет?

[Лайла]

К сожалению, AIIC, ATA и AITI по идее не являются обязательными на территории России, а в Европе да, применяются.

[Лайла]

В рекомендациях СПР не нашла такого.

[Elena Iarochenko]

К сожалению, AIIC, ATA и AITI по идее не являются обязательными на территории России, а в Европе да, применяются.

Они и в Европе не являются обязательными. Более того, даже европейский стандарт на перевод EN 15038 тоже добровольный. И рекомендации СПР в России заказчик может не признавать.
Если вы хотите обязательного применения, тогда, видимо, надо смотреть ГК РФ, разделы про "неустойку".
К примеру, в ст. 394 написано:
Если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка,
Получается, что неустойка оставлена на усмотрение сторон: захотели - записали в договор. Но автоматически закон не обязывает стороны делать это. Ну, и размер неустойки тоже определяется договором.