Elena Maximova писал(а):А чем на самом деле, кроме виртуальности, этот virtual assistant отличается от секретаря на телефоне (каким он бывает - и бывал раньше - в маленьких фирмочках)? Много лет назад я поработала примерно полгода "помощником руководителя" у себя на дому (секретарь на телефоне + секретарь-машинистка + поиск информации). В наше время это, наверное, и называлось бы VA?
Имхо, виртуальный ассистент отличается от реального местонахождением, способом общения с клиентом, а также видом взаимоотношений, или как это правильно, - в общем, отношения у них клиент-поставщик, а не работодатель-работник. А работа, наверное, та же самая - включая организацию времени клиента, напоминалки (типа "Тебе сегодня к 11 в мэрию, не забыл ?" - "После 2 должен подойти Н.Н., хочешь, чтобы на встрече присутствовал А.Б. ?..").